致用户的承诺书

  尊敬的360全球好药签约用户,为保证您在接受服务过程中的合法权利和切身利益,本公司郑重承诺如下:

1、本公司注册名称为上海优易信息科技有限公司,属于360健康(奇虎360旗下的互联网医药健康业务运营方)的品牌授权企业。

2、本公司成立于2015年10月10日,注册资金8000万元人民币。

3、本公司所有签约用户的境外医院预约、医生预约都是本公司全程服务,本公司会确保用户的就医安全和利益,预约成功,本公司工作人员会及时通知用户预约医院及医生的信息。

4、本公司不会要求或者安排用户将任何费用支付给未经本公司授权的其他个人、中间人或者其他第三方机构,以确保用户资金安全,避免用户上当受骗。同时,本公司严格遵守国家法律法规的规定,不会在境内销售未被批准上市的境外药品。在提供用户服务的过程中,若用户基于个人自用而购买境外药品,本公司不会收取任何药品费用。应用户的要求,本公司会协助用户确保医药费用成功支付到境外的正规医院、药房,用户获取的药品将由境外的正规医院、药房直接提供。

5、本公司只帮助用户预约用户认可的各国权威医院的专家,本公司承诺这些专家仅在用户认可的权威医院为用户提供各种医疗服务。本公司不会以任何方式误导用户预约与权威医院名称相似的非正规医疗机构,也不会安排权威医院的专家通过非正规医疗机构为用户提供医疗服务。

6、本公司将在用户及其陪同人员的配合下协助用户办理各国签证。但签证申请成功与否的决定权在各国驻华使领馆,本公司无法保证申请人一定第一次成功取得签证,当出现拒签情况时,本公司将免费再次协助用户申请签证。

7、本公司承诺:用户接受服务的所有环节,包括病历信息收集整理、病历摘要的撰写、医院预约、国外的陪同服务均由本公司在职员工协助直至服务结束。

8、本公司为所有签约用户提供24小时的冷静期服务,即用户或用户家属和本公司签约付款后的24小时内有权单方解除服务合同,本公司承诺收到签约用户的书面解除通知后立即无条件退还用户所有已付费用,以确保用户或者用户家属的自由选择权。

本承诺自作出之日起生效。若您发现本公司任何员工在与您合作过程中违反上述承诺,请及时联系我们,查证属实后,本公司将向您退还所有已缴纳费用并另行支付2000元人民币的违约金。

监督举报联系电话:021-51763600
联系邮箱:legalgroup@360jk.com

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